AIで3dデータを簡単作成

返品・返金ポリシー

返品・交換に関するご案内

当社では、商品の返品・交換について、以下の条件にて対応いたします。ご購入前に必ずご確認のうえ、ご注文ください。

▶ お客様都合による返品・交換について

モニターでの表示と実物の色味の差異や、イメージと違うといった理由、またはお客様のご都合による返品・交換はお受けできません。
一度ご使用になった商品も、返品・交換対象外となります。予めご了承ください。

商品が到着しましたら、「不良箇所がないか」「注文内容と一致しているか」をご確認ください。
※商品到着から10日以上経過した場合は対応できません。

▶ 商品不良・誤配送等による返品・交換について

万が一、破損・汚損・誤配送などの不備があった場合は、商品到着後10日以内に、返品理由と不備の写真を添えて
guanggao972@gmail.com までご連絡ください。

当社より返送方法および返送先をご案内いたします。
事前のご連絡なしでの返送は受け取りできませんので、必ずご連絡をお願いいたします。

不良品または誤配送と確認された場合は、返金または同一商品の交換をいたします。
返品時の送料は当社が負担いたします。

▶ パッケージの破損について

外装(パッケージ・包装・梱包材)は保護目的のため、破損のみを理由とした返品・交換はお受けできません。
配送中の破損については、配送業者にお問い合わせください。

▶ 公式サイト以外でのご購入について

当社公式サイト以外(店舗・他ECサイト・フリマサイト等)で購入された商品の返品・交換には対応いたしかねます。
ご購入先店舗へ直接お問い合わせください。

ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお気軽にお問い合わせください。

返品手続きに関するご案内

返品をご希望の場合は、当社からの返品受付完了メールをご確認のうえ、申請日より8日以内にご返送ください。

▶ 返品時の注意事項

  • 以下の情報を配送伝票に明記してください:

    • 氏名・住所・電話番号・注文番号
    • ご注文時のメールアドレス
    • 筆圧を強く、視認しやすい文字で記載をお願いいたします。
  • 追跡可能な配送方法(ゆうパック・ヤマト・佐川など)をご利用ください。
  • 登録情報と伝票記載が異なる場合、返品をお受けできません。
  • 控えの送り状は、2ヶ月間保管をお願いいたします。
  • お客様都合での返品送料は元払いでお願いします。着払いは受け取れません。

返金に関するご案内

返品が受理された場合、以下の決済方法に応じて返金を行います。

▶ クレジットカード決済の場合

商品到着後、確認が取れ次第、カード決済の取消を行います。
処理完了後はメールでご案内いたします。
実際の返金時期はカード会社によって異なりますので、詳細はカード会社にご確認ください。

▶ Apple Pay決済の場合

商品到着後、カード決済の取消を行います。返金は、Apple Payに登録されたカードへ返金されます。
タイミングはカード会社により異なるため、詳細は各カード会社へお問い合わせください。

【注意事項】
・返金の対象は、当社の返品ポリシーに基づき受理された商品のみです。
・返金処理にはお時間をいただく場合がございます。予めご了承ください。